服务理念

超越所想(需),追求最优质服务,以独特的创新服务优势,以超前的服务观念为客户提供最优质服务。


服务承诺

中卓时代向客户提供先进、高品质设备的同时,提供全方位优质的售后服务,以确保用户在使用过程中的安全性和稳定性。售后服务工程师随时随地为客户答疑,定期到客户现场巡视、检查、维护、保养;

质保期后也会根据客户需求不定期巡检及时发现隐患,解决问题。

卓越的企业源于卓越的服务,通过自我的不断完善和追求,想客户之所想,满足客户之所需,用令人信赖的服务技术、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度,令人称道的服务质量,赢得客户的充分信赖,以自己的真诚和努力,换来客户的满意,力求细致、安心、全面信赖。

1、售前服务

公司销售人员主动向顾客提供有关产品知识、引导顾客选购最适合自己需要的产品,并掌握其使用、保养方法。通过售前服务,可以使顾客在购买到有形产品的同时,还能得到额外的增值服务,帮助顾客了解产品,增加产品知识,达到扩大促销的目的。


2、售中服务

在商品销售过程中为客户提供的服务。最基本的要求服务人员做到尊重客户,主动服务。主要内容包括市场销售人员为用户提供产品设计、制造状态信息,安排客户来厂监制、验收,因变更与客户再确认,为用户提供完整解决方案等。


3、售后服务

产品交付客户后,公司为客户提供各种服务,使商品发挥其应有作用、方便顾客的服务。根据客户要求送达指定地点、操作演示、向客户详细介绍产品的使用说明、操作技巧和维


服务策略

诚信服务     铸造品牌

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